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Garantie für Progenion Luftreiniger

Als Konsument können Sie sich auf die Qualität unserer Luftreiniger verlassen. Progenion ist Mitglied der Stichting Webshop Keurmerk, was bedeutet, dass wir strenge Anforderungen an Zuverlässigkeit und Service erfüllen. Wir bieten standardmäßig zwei Jahre Garantie auf alle unsere Produkte.

Für Privatkunden gelten die Garantiebestimmungen wie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Diese Bedingungen zielen darauf ab, Ihnen als Verbraucher optimalen Schutz zu bieten.

Für Geschäftskunden gelten spezifische Garantiebestimmungen, die in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden enthalten sind. Diese Bedingungen sind auf den geschäftlichen Kontext abgestimmt.

Für Wiederverkäufer gelten besondere allgemeine Geschäftsbedingungen. Wenn Sie weitere Informationen zu den Garantiebestimmungen für Wiederverkäufer wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere reguläre E-Mail-Adresse. Wir sind bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.

Garantie oder Reparatur anmelden

Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, wissen wir, dass dies ärgerlich ist, und wir möchten Ihnen so schnell wie möglich helfen. Um Ihnen schnell helfen zu können, haben wir ein einfaches Online-Rücksendeverfahren eingerichtet.

Sie können Ihr Produkt einfach online für Garantie oder Reparatur anmelden. Nachdem Sie das Produkt angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett. Sobald wir das Produkt erhalten haben, werden wir so schnell wie möglich mit der Reparatur oder dem Austausch beginnen. Dieser Vorgang dauert maximal 14 Tage.

Um Ihre Garantie oder Reparatur anzumelden, loggen Sie sich bitte zuerst in Ihr Konto ein und melden Sie Ihr Produkt unter dem Tab “Retouren und Garantie” an. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

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Keine Garantie

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Situationen nicht von unserer Garantie abgedeckt sind. Falsche Reinigung oder Bedienungsfehler werden nicht von der Garantie abgedeckt. Unsere Garantie gilt auch nicht für Abnutzung durch mangelnde Wartung oder wenn die Abnutzung als normal angesehen wird.

Darüber hinaus erlischt unsere Garantie in folgenden Fällen:

  • Wenn das Gerät nicht wie vorgesehen verwendet wird;
  • Bei unsachgemäßer Verwendung, z.B. wenn die von uns bereitgestellten Anweisungen nicht befolgt werden;
  • Bei vorsätzlicher oder grober Fahrlässigkeit;
  • Wenn Dritte Änderungen oder Schäden am Produkt vornehmen;
  • Wenn das Datum auf dem Lieferschein geändert oder unleserlich ist (z.B. durch Kopieren);
  • Bei externen Gefahren wie Blitzeinschlag, Stromausfall, Naturkatastrophen usw.;
  • Wenn Sie Ihren Verpflichtungen nicht nachkommen und in Verzug geraten.
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